Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο.
Η εταιρεία μας |
Η Ομάδα μαςΕξυπηρέτηση πελατώνΔυστυχώς δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και τηλεφωνικής υποστήριξης στα ελληνικά. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στα γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά ή αγγλικά. Ηλεκτρ. διεύθυνση: support@supermagnete.itΤηλέφωνο: +41 43 399 03 52 Γερμανικά +41 43 399 03 59 Αγγλικά +41 43 399 01 34 Γαλλικά +41 43 399 03 65 Ιταλικά Φάξ: +41 43 466 95 10 Ηλεκτρ. διεύθυνση: informatik@supermagnete.it Ηλεκτρ. διεύθυνση: office@supermagnete.it Οι εργαζόμενοι του προστατευόμενου εργαστηρίου Murghof στο Frauenfeld (Ελβετία) είναι υπεύθυνοι για την αποθήκευση και φόρτωση των μαγνητών μας.
Κάθε δέμα συσκευάζεται πολύ προσεκτικά και το περιεχόμενο του ελέγχεται διπλά. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι έχοντας βρει στο εργαστήριο Murghof έναν αξιόπιστο συνέταιρο απόλυτα προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση του πελάτη και να συμβάλει με αυτό τον τρόπο στο έργο μας. Εάν υπάρξει μεγάλη πίεση χρόνου, μπορεί κατ΄εξαίρεση και μετά από συνεννόηση μαζί μας να παραλειφθεί από εκεί απ΄ευθείας. Πελάτες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης τους εξυπηρετούμε από την αποθήκη μας στην Κοστάντζα (Konstanz)μέσω DHL/Deutsche Post World Net. Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα και παραδίδονται μόνο κατόπιν υπογραφής.
Η αποστολή προς πελάτες από Ελβετία και πελάτες από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνεται μέσω του & Ελβετικού Ταχυδρομείου.
Πως κανείς ξεκινά την πώληση μαγνητών μέσω διαδικτύου; Όλα ξεκίνησαν το 2001 όταν αγόρασα τυχαία μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος στις Η.Π.Α. μαγνήτες από νεοδύμιο και το γεγονός αυτό κίνησε το ενδιαφέρον φίλων και γνωστών. Τόσο ισχυρούς μαγνήτες δεν είχε ξαναδεί κανείς. Όταν προέκυψε τέλη του 2002 αλλαγή στον επαγγελματικό τομέα πήρα την απόφαση να προγραμματίσω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του οποίου να εμπορεύομαι αυτούς τους μαγνήτες. Ως software engineer είχα εκτελέσει πολλές αγορές μέσω διαδικτύου και γνώρισα πολλά μη λειτουργικά ηλεκτρονικά καταστήματα. Το ποσοστό επιτυχίας στο να μπορέσει κανείς να ολοκληρώσει την παραγγελία του επιτυχώς και να παραλάβει τα προϊόντα στον επιβεβαιωμένο χρόνο ήταν περίπου στα 50%. Ερωτήσεις μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος λάμβαναν τυποποιημένες απαντήσεις, εφ όσον λαμβάναν κάποια απάντηση - τηλεφωνική επικοινωνία δεν ήταν εφικτή. Δεν τηρούνταν χρόνοι παράδοσης, τα προϊόντα ξαφνικά δεν ήταν πλέον διαθέσιμα, "έχαναν" παραγγελίες , κλπ. Πραγματικά ήθελα να αποφύγω όλα τα λάθη, τα οποία ταλαιπώρησαν εμένα, να απλοποιήσω τη διαδικασία της παραγγελίας και το ηλεκτρονικό κατάστημα και να απαντώ κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα εντός λίγων ωρών. Εντωμεταξύ έχει μεγαλώσει η ομάδα μας, αλλά έχουμε μείνει πιστοί στους στόχους μας, την απλή και ξεκάθαρη καθοδήγηση των πελατών και την υποδειγματική εξυπηρέτηση τους. Σήμερα, 7 χρόνια αργότερα με αρκετές υπερωρίες και 230 000 εκτελεσμένες παραγγελίες μας επιβεβαιώνουν τα καλά λόγια των πελατών μας ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Χαρά μας που μας δίνετε τη δυνατότητα να εξυπηρετήσουμε και εσάς. Με τιμή Matthias Ackermann
|
Το καλάθι αγορών σας:
Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο.
Συνοψίζοντας τα πιο σημαντικά
- Όλες οι τιμές περιέχουν 20% Φ.Π.Α.
- Σήμερα παραγγείλατε - αύριο αποστέλλουμε την παραγγελία σας!
- Ασφαλισμένη αποστολή Ιταλία ευρώ 9,00. (Αποστολή λοιπές χώρες)
- Προπληρωμή μέσω πιστωτικήs κάρταs ή μέσω εμβάσματος, σε εταιρείες και δημόσιες επιχειρήσεις και με πίστωση .
- Ελάχιστη παραγγελία EUR 15,00 (Eπιβάρυνση λόγο μικρής παραγγελίας EUR 7,00)
Για περαιτέρω πληροφορίες βλέπε όροι παράδοσης
